Волшебная сказка

Проекту uWeb - месяц!

Я позволил себе написать немного лирики и приурочить ее к этой знаменательной дате. 

Признаюсь, для меня этот месяц был непростым. На ходу пришлось отказываться от одних идей, внедрять другие, менять и создавать новые регламенты. Сейчас уже мы можем позволить себе решать насущные вопросы без включенного стрессового режима, что не может не радовать. 

Сразу хочу определиться с важным вопросом на который я постоянно отвечаю:

Первостепенная задача, которую выполняет uWeb - это принять всех кого устраивает: функционал, лимиты uCoz и копирайт, но нужно уйти от "бесплатного хостинга", соседей с сомнительным контентом. 

Но, как заметили переехавшие, сайты работают быстрее, бекапы можно делать в любое удобное время, поддержка действительно отвечает быстро.

А вот решение старых и новых багов, ошибок логики, повышение лимитов, добавление нового функционала - это кропотливый труд и следующая задача, которая не решается волшебной палочкой. Но решается, на месте не стоим.

За этот месяц вы надавали мне огромное кол-во информации которую нужно правильно переварить, расставить приоритеты и поднять на новый уровень. Этим и занимаюсь. Постараюсь расшевелить места, где это очевидно нужно. 

Поздравляю себя и всех причастных с месяцем жизни проекта!

PS: обещанный пост про лимиты скоро будет. Каждый день картина меняется, нужно чуть больше времени. 

Теперь лирика, ее можно не читать. Тут много субъективных букв, но почему-то я решил их написать. 

Я пользовался и пользуюсь большим количеством разнообразных интернет-сервисов. Чем-то по необходимости, чем-то из удобства, чем-то просто по привычке. Еще я напрямую участвую в создании и поддержке массовых сервисов и имею возможность потрогать рабочие процессы изнутри. 

Все это время я рисовал для себя картинку идеального интернет механизма, который удовлетворял бы мои потребностям.

В общем, у меня получилась сказка:

Я готов платить.

Важней всего для меня - это стабильная и быстрая работа сайта, если этого нет - остальные условия мне не интересны. 

Следующий по важности для меня момент - это безопасность, сервис должен бекапить мои данные максимально часто. Желательно в разных местах и без моего участия, хотя я сам должен иметь возможность сделать бекап когда захочу. 

Мне нужна защита от атак, я готов платить за это большие деньги, зеркалируйте меня, проксируйте - но защитите. Я готов за это платить.

Очевидно, что интерфейс CMS должен быть понятным и максимально удобным. 

Если я захочу простенький сайт без особой затраты средств, времени и сил - я должен иметь возможность выбрать из большого каталога красивый шаблон и разместить на сайте нужный мне функционал. Все на уровне щелчка мыши. 

Если я захочу мощный индивидуальный проект, я должен иметь все современные инструменты под рукой. 

Очевидно, что необходим полноценный PHP+MySQL, без этого сейчас никуда. Я готов за это платить.

Нужен правильный файловый менеджер, в котором можно редактировать текст, права на файлы, выставлять нужные атрибуты, полноценный поиск (grep). А если мне потребуется, я хочу попасть на сервер по ssh и использовать удобный мне софт. Я готов за это платить.

Еще я хочу иметь возможность использовать свое пространство как файловое хранилище. Причем сервис должен проверять файлы на вирусы и давать хороший стабильный канал, иначе смысл? 

Какой нормальный проект может обойтись без своей почты? Было бы удобно иметь доступ к почте из единого интерфейса, управлять черными и белыми списками, фильтрами, видеть все логи и управлять аккаунтами в удобном личном пространстве. Нужен веб-интерфейс для пользователя, в котором будет удобно смотреть почту. Я готов за это платить.

Интернет-маркетинг сейчас на таком уровне развития, что я не вижу проблем интегрировать существующие рабочие механизмы продвижения сайтов в мой идеальный сервис. Я могу выбрать чем считать статистику, где покупать контекстную рекламу и так далее. Уж за это я точно готов платить. 

Поддержка пользователей должна быть максимально компетентна и отвечать на весь спектр возможных вопросов. Если уж даете CMS - будьте добры разбираться в сайтостроении на уровне продвинутого пользователя.  Отвечать должны очень быстро: по телефону, почте и онлайн чату. Я готов за это платить. 

Понятно, что все учесть нельзя и будут всплывать баги и "хотелки", которые реально нужны. Необходим реальный багтрекер, где можно разместить свой баг/предложение и на него будет быстрая и адекватная реакция.

Копирайт системы по-умолчанию нужно убрать. Если уж я сам захочу сказать "спасибо", я скажу по своей воле. А вообще, я плачу деньги за использование системы.

Но самое главное! Я понимаю, что за все нужно платить, я готов. НО! Я хочу платить за тот объем услуг который реально потребляю. Если вдруг мне понадобится больше места - я буду переплачивать, но оно появится сразу. Мне не нужны тарифы, пусть тариф будет индивидуален под меня и гибко перемещается в сторону моих потребностей. Нужно больше информеров - ок, 10 рублей за дополнительный информер. И так далее. Мне не нужны лишние услуги которые входят в тариф, я ими не пользуюсь и платить за них не хочу.

За это все я готов платить много. 

Я бы очень хотел быть частью этой сказки: как пользователь и как ее "строитель".

Но актуальная реальность на рынке другая:

• Адекватных способов защиты от DDoS для массовых сервисов не существует. Ее можно локализовать и устранить цель атаки, сохранив остальных пользователей. Но постфактум. А правильно зеркалировать и проксировать нужно на своем оборудовании, самому. 
• Полноценный PHP+MySQL в массовом хостинге - это отдельная статья очень детального ежедневного мониторинга, ловля нагрузок, уязвимостей, постоянное обновление и багфиксы от разработчиков. Этим занимаются коммерческие хостинги, которые на это заточены. Да и в условиях виртуального хостинга своих ограничений достаточно.
• Файловое хранилище - это сложный механизм, который имеет свою специфику, чтобы правильно его поддерживать в связке с хостингом и CMS, нужны серьезные ресурсы.
• Почта - это один из самых капризных, неблагодарных и сложных для поддержки механизмов.
• Правильных хостинговых облачных технологий нет. Есть старая добрая виртуализация на старых добрых VPS/VDS. Есть зачатки в простейшей реализации, как пример - облачные хранилища, с натяжкой их можно назвать облаками. 

и так далее…

Вероятно, было бы честным написать про: почему бы все игрокам рынка не подружиться, создать умные и мобильные SaaS, сделать всем хорошо. Мы пробуем, пытаемся, да. Но у всех свои разработчики, свои правила и свои баги и своя поддержка.